Het 9-vlaksmodel van Rik Maes is een referentiemodel voor informatiemanagement en is vooral bedoeld als hulpstuk om over informatiemanagement te praten. Het model is niet wetenschappelijk onderbouwd en afgeleid van het Strategic-Alignment model van Henderson en Venkatraman (Henderson & Venkatraman, 1993)

Besturingsdomeinen

De besturingsdomeinen in het 9-vlaksmodel van Rik Maes vormen de kern van hoe een organisatie haar informatievoorziening beheert. Daarbij richt het domein Business zich op de bedrijfsprocessen en doelen. Daarnaast verbindt Informatiemanagement de bedrijfsvoering met technologie door de informatievoorziening te sturen. Informatietechnologie ondersteunt de processen bovendien met technische middelen. Kortom, elk domein opereert op drie niveaus: strategisch, tactisch en operationeel, waardoor een effectieve en geïntegreerde benadering van informatiemanagement binnen de organisatie ontstaat.

Primair proces (business)

Het domein waarin de gebruikersorganisatie zich bevindt; Binnen dit domein staan de bedrijfsprocessen van de eigen organisatie centraal. De business kolom draagt de verantwoordelijkheid voor het beschikbaar maken en toepassen van de informatievoorziening, maar deze verantwoordelijkheid delegeert men naar het domein ‘informatiemanagement’

Informatiemanagement

Het domein waarin de vertaling plaatsvindt van en aansluiting vindt tussen de Business en ICT ten aanzien van informatievoorziening; De vertaling van de informatiebehoefte die aanwezig is binnen het business domein naar specificaties van de informatievoorziening en de aansturing met betrekking tot de realisatie ervan valt binnen dit domein. Men beschouwt dit domein als functioneel beheer in brede zin. De verantwoordelijkheid voor het leveren van de gewenste informatievoorziening valt binnen dit domein, maar delegeert het leveren ervan naar het domein ‘Informatietechnologie’.

Informatietechnologie

Het domein waarin de ontwikkeling en het gebruik van de ICT centraal staat. Daarnaast valt het zorgdragen voor de realisatie van de specificaties ten behoeve van de gewenste informatievoorziening binnen dit domein. De realisatie gebeurt bovendien onder vooraf overeengekomen afspraken.

Drie niveaus

De besturingsdomeinen zijn elk verdeeld over drie niveaus: strategisch, tactisch en operationeel. Deze niveaus helpen om duidelijk onderscheid te maken tussen de verschillende te realiseren doelen. 

Strategisch niveau

Op strategisch niveau bepaalt men de lange- en middellange termijn doelen.

Tactisch niveau

Op tactisch niveau vertaalt men de strategische doelen naar concrete doelen

Operationeel niveau

Op operationeel niveau realiseert men de tactische doelen.

9-vlaksmodel van Rik Maes