Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®)
Introductie
Als functioneel beheerder wil je dat je werkprocessen soepel verlopen, systemen optimaal functioneren, en dat je effectief kunt inspelen op de steeds veranderende behoeften van je organisatie. Je bent de spil tussen IT en de bedrijfsvoering, verantwoordelijk voor het waarborgen van continuïteit en het ondersteunen van gebruikers bij het optimaal benutten van systemen en applicaties. In een tijdperk waarin digitale transformatie en technologische innovaties aan de orde van de dag zijn, wordt jouw rol steeds complexer en uitdagender. Na afloop van de vakopleiding functioneel beheer beschik je over praktische tools en technieken die je als functioneel beheerder direct kunt toepassen in de praktijk. Hierdoor ben je beter uitgerust om je rol met vertrouwen en effectiviteit te vervullen en een blijvende impact te maken binnen je organisatie.
Waarom deze opleiding?
De Vakopleiding Functioneel Beheer® is ontwikkeld door Daniël E. Brouwer en zijn team van vakgenoten en kennispartners en borduurt voort op zijn succesformule: Hét Handboek voor de functioneel beheerder. Hét Handboek is inmiddels hét standaardwerk voor de moderne functioneel beheerder.
De vakopleiding functioneel beheer is ontwikkeld door Daniël E. Brouwer en zijn team van vakgenoten en kennispartners. Het borduurt voort op de succesformule van hét Handboek. De opleiding is praktijkgericht, hands-on en gebaseerd op de daadwerkelijke praktijk van de functioneel beheerder. De trainers zijn experts en komen uit de praktijk. Zij weten als geen ander welke praktische vaardigheden en gereedschappen jij nodig hebt om hedendaagse problemen op te lossen.
Met onze hands-on benadering leer je deze vaardigheden direct toe te passen in de praktijk en vergroot je onmiddellijk jouw impact
Doelgroep
De vakopleiding functioneel beheer is geschikt voor alle functioneel beheerders, zowel de startende als de ervaren functioneel beheerders. Er is geen specifiek voorkennis vereist. Met de praktische aard van de opleiding onderscheiden wij ons van andere opleidingen. We benaderen elke situatie vanuit de functioneel beheerder en niet vanuit een theoretisch model. Je krijgt oplossingen aangereikt voor allerlei hedendaagse problemen en situaties waarmee je dagelijks te maken hebt.
De trainingen worden gegeven in kleine groepen van maximaal twaalf deelnemers. Dit garandeert dat elk individu persoonlijke aandacht krijgt en er voldoende gelegenheid is om vragen te stellen en ervaringen te delen. Gedurende de periode tussen de trainingsdagen staan de trainers altijd klaar om je vragen te beantwoorden. Bovendien beoordelen de trainers het huiswerk en bieden zij extra uitleg wanneer dat nodig is.
Zeker weten of dit bij je past? Neem dan contact met ons. We komen graag met je in contact.
Praktijkgericht
Teamontwikkeling
Gecertificeerd
Programma
De 5-daagse Vakopleiding Functioneel Beheer® bestaat uit 10 modules.
Dag 1
Module 1 – wat is functioneel beheer?
In deze module sta jij, de functioneel beheerder, centraal. We duiken in jouw rol, taken, verantwoordelijkheden en de kennis en vaardigheden die je moet beheersen. Wat maakt het ideale team? Hoe kun je er (zelfs zonder manager) voor zorgen dat jouw team sterk en flexibel is?
Module 2 – Gebruiken van de informatievoorziening
Vanaf dit punt gaan we dieper in op het vakgebied van functioneel beheer. In deze module onderzoeken we het proces van “gebruiken”. Gebruiken heeft betrekking op het ondersteunen van de gebruikersorganisatie bij het optimaliseren van de bestaande informatievoorziening, zodat deze optimaal benut kan worden.
Dag 2
Module 3 – Beheren van Informatievoorziening
Wat is proactief beheer en waarom is het belangrijk? Deze module behandelt het proces van beheer, dat gericht is op het onderhouden van de bestaande informatievoorziening, om de continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid ervan te waarborgen.
Module 4 – Bewaken van Informatievoorziening
Elke functioneel beheerder heeft ermee te maken: eindgebruikers
die het systeem of de applicatie als ‘traag’ ervaren. Deze module onderzoekt het moment waarop eindgebruikers beginnen te klagen en richt zich op het bewaken van de bestaande informatievoorziening.
Dag 3
Module 5 – Verzamelen van triggers
Deze module richt zich op het verzamelen van triggers.
Triggers zijn er in diverse vormen. Je leert welke triggers er zijn en hoe je ermee om kunt gaan. Om volledig inzicht te krijgen in de organisatie en de invloed van triggers op de informatievoorziening, is het cruciaal om afspraken te maken over het beheer van triggers,
oftewel ‘triggermanagement.’
Module 6 – Vertalen van triggers
Nadat de triggers zijn vastgelegd tijdens het verzamelproces en de eerste ‘triage’ is uitgevoerd, begint het vertalen. Hierbij worden triggers verder uitgewerkt, inclusief doelen, waarde, impact, prioriteit, belanghebbenden en mogelijke oplossingen voor de informatievoorziening.
Dag 4
Module 7 – Bepalen van prioriteiten
De prioriteit van een trigger hangt af van het bepalen van het doel en de impact. Maar hoe bepalen we deze prioriteit? De prioriteit wordt beïnvloed door het doel en de impact, waarbij de impact wordt onderverdeeld in de impact op de business en de impact op IT.
De prioriteitsvolgorde is als volgt: eerst het doel, vervolgens de impact op de business en tot slot pas de impact op IT.
Module 8 – Realiseren van de wijziging
Een trigger vereist een aanpassing van de informatievoorziening. Het realiseren van deze aanpassing valt onder de primaire verantwoordelijkheid van de functioneel beheerder, met name de coördinatie ervan.
Dag 5
Module 9 – Accepteren van de wijziging
Accepteren bestaat uit twee fases: de testfase en de acceptatiefase. Hierin wordt geëvalueerd of de nieuwe of gewijzigde functionaliteit voldoet aan de afspraken én hoe deze door de gebruikersorganisatie kan worden ontvangen en in gebruik genomen.
Module 10 – Implementeren van de verandering
Of je nu iets wijzigt, een proces aanpast, een plan ontwikkelt of
een geheel nieuw informatiesysteem implementeert, er zijn altijd overwegingen om in gedachten te houden. Implementeren betekent hier daadwerkelijk in gebruik nemen. Deze module biedt een generieke aanpak die in elke situatie gevolgd kan worden.
Locaties
Hoewel de focus van de VFB Academy op incompanytrajecten ligt, die zijn ingericht naar wens en toegesneden op de kennisbehoefte van de deelnemers, zijn er ook mogelijkheden om via open inschrijving bij ons of bij een van onze erkende partners dé vakopleiding bij jou in de buurt te volgen.
De trainingsdagen zijn van 09:30 tot uiterlijk 17:00. De opleiding heeft een doorlooptijd tussen 5 en 10 weken.
Elke trainingslocatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, de auto of de fiets. Daarnaast zorgen we voor een soepele start van je dag met locaties dichtbij stations en duidelijke informatie over parkeren en toegankelijkheid. Let op: eventuele reis- en parkeerkosten zijn voor eigen rekening.
De training wordt verzorgd in Apeldoorn, Amsterdam, Eindhoven, Groningen, Utrecht, Den Haag, Zwolle, Enschede en Maastricht. Verder ontvang je na inschrijving van ons de definitieve adresgegevens en routebeschrijving naar jouw opleidingslocatie en van het opleidingsinstituut dat de opleiding verzorgt. Dit maken we ongeveer twee weken voor aanvang van de opleiding of training bekend.
Ten slotte, neem contact met ons op voor het actuele rooster of voor incompanymogelijkheden.
Inschrijven trainingen
Certificering
Vanaf januari 2021 kunnen functioneel beheerders een geheel nieuwe certificering behalen, die gebaseerd is op e-CF. Exameninstituut EXIN en expert Daniël E. Brouwer hebben gezamenlijk een examen ontwikkeld, dat gebaseerd is op deze Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) en hét Handboek. Net als het Handboek en de Vakopleiding kent ook het EXIN-examen een praktische insteek. Je wordt vooral getoetst op praktische vaardigheden, en minder op theorie. Daardoor is deze certificering door de praktische benadering voor functioneel beheer uniek in zijn soort en is de certificering hét langverwachte antwoord op deze roep vanuit het vakgebied. Bovendien wordt het steeds meer gezien als de nieuwe standaard certificering op het gebied van functioneel beheer.